Как понятие проекта раздулось до полной потери смысла и что с этим делать? ч.1

Цзы Лу спросил: «Вэйский правитель намеревается привлечь Вас к управлению государством. Что Вы сделаете прежде всего»?

Учитель ответил: «Необходимо начать с исправления имен».

Цзы Лу спросил: «Вы начинаете издалека. Зачем нужно исправлять имена?»

Учитель сказал: «Как ты необразован, Ю! Благородный муж проявляет осторожность по отношению к тому, чего не знает. Если имена неправильны, то слова не имеют под собой оснований. Если слова не имеют под собой оснований, то дела не могут осуществляться. Если дела не могут осуществляться, то ритуал и музыка не процветают. Если ритуал и музыка не процветают, наказания не применяются надлежащим образом. Если наказания не применяются надлежащим образом, народ не знает, как себя вести. Поэтому благородный муж, давая имена, должен произносить их правильно, а то, что произносит, правильно осуществлять. В словах благородного мужа не должно быть ничего неправильного».

Переломов Л. С. Конфуций: «Лунь юй». — Восточная литература, 1998.

Если мы разберем определения, то увидим, что проект подразумевает наличие планов работ и целевое выделение ресурсов под этот план работ. Еще для проекта обязательна задумка, замысел, или, как пишут в начальном разделе технического задания, «Цели и задачи».

Рассмотрим определение термина «проект» в основных стандартах.

A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. (PM BOK Guide)
A project is a temporary organization that is created for the purpose of delivering one or more business products according to an agreed business case. (PRINCE2)

Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. (Руководство к своду знаний по управлению проектами)

В первую очередь видим, что «проект» — это разновидность «предприятия», «организации». Очевидно, что «предприятие» («организация»), в сочетании с указанием его «временности» указывает не на юридическое лицо, владеющее собственностью, не на фирму или учреждение, а на что-то другое. Даль дает такое определение:

«Предпринимать — затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершенью чего-либо значительного. ... Лесепс предпринял перекоп Суезского перешейка. ... Предприятие, что предпринимается, самое дело. Такое предприятие требует огромных средств.»

Это точно перекликается со значением to endeavor — 'try hard to do or achieve something, exert oneself'. Поднатужиться, в общем, собрать все возможные ресурсы и запустить какой-то бизнес, какое-то направление деятельности. Другими словами, проект — это деятельность, бизнес. Любой бизнес с одной стороны требует организации, правил координации, принципов принятия решений, а с другой стороны бизнес - это всегда какие-то ресурсы. Нельзя заниматься бизнесом без денег, оборудования, людей и технологий.

И тут всплывает уточнение, что проект — это временное предприятие. То есть ресурсы выделяются откуда-то в проект, их там организуют каким-то образом, необходимым для создания уникальных продуктов, услуг или результатов, и затем возвращают эти ресурсы куда-то обратно. Проект — это временный бизнес, ограниченный от регулярного; ресурсы под ведение которого привлекаются, мобилизуются на время реализации проекта. Запомним оба эти пункта — и то, что проект является делом, бизнесом, со своей организацией и то, что ресурсы под это дело, бизнес откуда-то привлекаются и вкладываются в проект. Ресурсы привлекаются под идею, замысел, логику и расчеты, никто не дает людей и деньги просто так.

В этой статье я покажу, что несмотря на распространение идей, понятий, инструментов и методов проектного управления, само содержание дисциплины утрачено, а профессия проектного менеджера постоянно деградирует. Понятие проекта потеряло важнейший компонент своего изначального смысла — мобилизацию и реорганизацию ресурсов для достижения цели, из-за чего мы потеряли целое пространство рассуждений о путях достижения поставленных целей. Нам надо восстановить исходное значение понятия проект и перестать играть в словесные игры и запутывать друг друга. Только так мы сможем четко понимать, где проходит граница ответственности проектных менеджеров, за что они отвечают и способны ли они нести возложенную на них ответственность.

Если провести анализ резюме, вакансий, посмотреть реально словоупотребление термина «проект», то мы без труда увидим, что:

а) проект зачастую никак не отделяется от основной деятельности. Под него не создают отдельного подразделения, юрлица, выделенной рабочей группы; не прописывают отдельные процессы и порядки ведения дел и принятия решений. Зачастую под проект не выделяется отдельного счета и даже строки бюджета, кода финансового учета — а представить себе бизнес без своих денег немыслимо. Я уже не говорю о том, что выделенные в проект сотрудники часто продолжают заниматься тем же самым, по тем же процессам, на тех же рабочих местах. Словом, для них ничего не меняется, ни в каком другом деле и начинании они не участвуют. Как была их деятельность без начала и конца, так и осталась.

б) никаких ресурсов под проект не привлекается и никакого «совершения чего-то значительного» в нём не происходит. Часто проектом называют просто реализацию каких-то действий по какому-то плану, иногда и не очень-то работоспособному и продуманному. То, что раньше называлось мероприятием, понимаемым как «организованное действие или совокупность действий, имеющих целью осуществление чего-нибудь»" стало «проектом». По большому счету, провести мероприятие означает «принять меры», то есть краткосрочно решить проблему, заткнуть «дыру», без попыток долгосрочного разрешения проблемы и устранения причины возникновения какой-то нежелательной ситуации.

в) и, раз никаких ресурсов в такой вырожденный проект не выделяется, возвращать обратно под отчет о том, что было сделано, ничего не надо. В результате сам проект не рассматривается как инвестиция. А где нет инвестиций, там нет и существенного интереса собственников, менеджеров и начальства, нет влияния, полномочий и настоящей ответственности проектного менеджера. Единое ответственное лицо, говорите? Нет, скорее уж «стрелочник», без права на ошибку.

Хоть напрямую это говорится и пишется довольно редко, «проект» как бизнес подразумевает какой-то изложенный явно замысел, концепцию того «как дело делать будем», будь то получение коммерческой выгоды, создание общественного блага или решение социальных проблем. Даль говорит так: «проект — задуманное, предположенное дело, и самое изложение его на письме или в чертеже». Часто ли вы видите в проектах вокруг изложение этой самой концепции? По моим наблюдениям, в большинстве случаев концепции либо нет совсем либо она слабенькая и не выдерживает критики.

Такие непроработанные в плане замысла предприятия четко обозначены насмешливым словом «прожект», а человека, который их продвигает, зовут «прожектером»". Прожект — это нереалистичное начинание, несбыточный и необоснованный проект. И эта нереалистичность и несбыточность может порождаться двумя группами причин. Либо несбыточностью самого замысла из-за отсутствия путей достижения целей, доступных технологий и материалов. Либо из-за невозможности собрать потребные для воплощения реалистичного и хорошо просчитанного замысла ресурсы. Примером первого вида прожектов является заселение Марса, при том при всем, что мы даже пустыни не можем заселить, хотя в Сахаре не надо носить скафандр, воды в Мировом океане достаточно, а долететь до терраформируемого участка можно на обычном самолете за пару часов, а не несколько месяцев плыть в невесомости на тесном космическом корабле, питаясь консервами. Я уж не говорю про эвакуацию больных и раненых, экономику доставки пассажиров и грузов и прочие технические и организационные моменты. Примером второй типа прожектов являются метрополитены в Нижнем Новгороде, Новосибирске, Самаре, Екатеринбурге, Казани или линии скоростных автобусов во Владивостоке, Воронеже или Хабаровске. Понятно, что замыслы везде есть, они хорошо просчитаны, но ресурсы под эти проекты привлечь невозможно.

Проектный замысел и способность его воплотить, оформленная в виде комплекта проектных планов — это необходимое условие для проведения мобилизации ресурсов, привлечения их в проект под какую-то организационную схему, описанную в этих планах.

Важно еще понимать один момент. Изначально то же руководство по своду знаний по управлению проектами четко обозначало свой объект управления, исследований и анализа — это были проекты, с бюджетом больше 20 млн. долларов США, длительностью год и больше, численностью временной организации более 200 человек, с десятками подрядчиков и поставщиков. Это четко объясняется в главном руководстве по подготовке к профессиональной сертификации по проектному менеджменту (Rita Mulcahy, 2009), а также закреплено в документах Минобороны США, см., например, инструкции по заполнению отчетности по ходу программ проектов (“The Integrated Program Management Report (IPMR) Data Item Description (DID) DI-MGMT-81861A,” n.d.). Понятное дело, если вам как проектному менеджеру, дают в распоряжение бюджет полтора миллиарда рублей, то и спрос за это будет соответствующий, у вас появится и ответственность и полномочия.

Такие существенные вложения порождают потребность в комплаенсе, подконтрольности и подотчетности проектного менеджера, а поскольку 200 человек контролировать в одиночку невозможно, то возникает и команда управления проектом и временная организация, со своими процессами, практиками и правилами доказательства обоснованности затрат и достаточности достигнутых результатов.

И первое направление размывания понятия проекта идет по линии уменьшения вышеуказанных численных границ. Если бюджет будет 10 млн. долларов, команда будет 100 человек, а длительность проекта 10 месяцев, то можно ли сказать, что это тоже проект и к нему применимы соответствующие практики, инструменты и методы? Да, с оговорками, ответили практики, и появился термин «адаптация», tailoring. То есть, организации поменьше мы тоже можем рассматривать как проекты, но требования к планированию, контролю и управлению мы снижаем.

А дальше реализовался сценарий про семь шапок из одной шкуры — проекты становились все меньше, пока не теряли незаметно одну из ключевых характеристик. Из-за недостатка ресурсов и времени они достигали все меньшего, меньшие изменения и небольшие ресурсы уже не требовали существенной перестройки организации и ее отделения от основного бизнеса, замысел сужался, становился все более техническим (мы просто делаем веб-сайт, а не создаем направление eCommerce, что вы) и, наконец, исчезал.

Проекты вырождались, и проектные менеджеры вырождались вместе с ними. И это происходило, похоже, везде. Один мой знакомый в 2020 г. проходил собеседование в крупной американской корпорации и сказал интервьюеру, что он хотел бы быть проектным менеджером. На что топ-менеджер, который его собеседовал, с удивлением ответил: «Ты же крутой чувак, ты реально хочешь сидеть в экселевских таблицах и сводить бюджеты и графики работ? Тебе надо идти менеджером продукта!»

Комплаенс, подконтрольность, подотчетность, равно как и само управление организационным изменением, возникающим при запуске проекта, массово ушли из обсуждений проектного менеджмента, и про них не спрашивают даже на собеседовании.

Итак, проектный менеджмент подразумевает привлечение существенных ресурсов в ранее не используемой комбинации ради реализации задумки, с учетом некоторого плана и логики достижения конечного результата под личную ответственность проектного менеджера, который управляет временно созданной организацией.

Попробуем эти рассуждения на прочность. Если нет замысла, то работа организации разваливается, все начинают заниматься понятными им кусками деятельности, без сборки итогового результата. Если нет плана или ресурсов, то получается прожект как некое нереалистичное начинание, под которое невозможно привлечь достаточное для его воплощения количество ресурсов или замысел которого даже потенциально нельзя реализовать имеющимися или потенциальными технологиями. Нереалистичность замысла, недостаточность доступной ресурсной базы, отсутствие протоколов, правил и порядка доступа к ресурсам — все это серьезные препятствия реализации проекта.

И наоборот, при наличии замысла, ресурсов и логичных планов проект может запуститься, если попадает в стартовое окно возможностей. Если в проекте отсутствует поднадзорность и доказательства целевого расходования средств, то никакого количества ресурсов не хватит для достижения цели.

Итак, мы разобрали, что есть три вырожденных случая проектов — рабочие группы, мероприятия и комитеты. Полноценный проект рождается при сочетании замысла, ресурсов, привлеченных под его реализацию и временной организации, созданной под заданные цели, задачи, контекст и условия. Как появилось такое понимание проекта и как мы его утратили?

Во второй статье Александр продолжит исследование понятия «проект» и связанных с ним терминов. Читайте вторую статью на нашем сайте.