Все курсы

Исследование и моделирование бизнеса

48000,00
р.
Оформить заявку
Такая программа будет полезна для следующих категорий специалистов:
Бизнес-аналитики:
  • Принципы проведения интервью: навыки сбора требований у стейкхолдеров.
  • Разработка бизнес-требований: создание детализированных требований для проекта.
  • Поиск и анализ проблемы с помощью Opportunity Canvas: выявление и анализ бизнес-возможностей и проблем.
  • Формулирование гипотез с помощью Power BI: анализ данных и создание обоснованных гипотез.
  • Исследование рисков: оценка рисков, связанных с проектом или инициативой.
  • Event Storming как техника быстрого моделирования бизнес-процессов: визуализация и анализ бизнес-процессов.
  • Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN: создание схем бизнес-процессов.
  • Исследование пользователей с помощью CJM: изучение опыта пользователей через Customer Journey Map.
  • Построение карты пользовательских историй с помощью User Story Map: структурирование требований через пользовательские истории.
Менеджеры проектов и продуктов:
  • Все перечисленные навыки важны для управления проектами и продуктами, понимания требований и потребностей пользователей, а также для управления рисками и ресурсами.
UX/UI-дизайнеры:
  • Исследование пользователей с помощью CJM: понимание пользовательского опыта.
  • Построение карты пользовательских историй с помощью User Story Map: улучшение пользовательских интерфейсов на основе пользовательских историй.
Разработчики программного обеспечения:
  • Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN: понимание и создание схем процессов для разработки.
  • Event Storming как техника быстрого моделирования бизнес-процессов: быстрое понимание бизнес-требований.
Руководители и стратегические планировщики:
  • Поиск и анализ проблемы с помощью Opportunity Canvas: стратегическое планирование и анализ возможностей.
  • Исследование рисков: управление и минимизация рисков.
Специалисты по данным и аналитике:
  • Формулирование гипотез с помощью Яндекс.Даталенс: использование данных для анализа и принятия решений.
Программа курса
Ведущие курса

Программа курса

Принципы проведения интервью

Вводный инструктаж
  • Виды заинтересованных лиц
  • Принципы проведения контактных исследований (включая правила интервью)
  • Структура интервью
Проведение интервью и ведение протокола
  • Демонстрация интервью
  • Обсуждение итогов и хода интервью
Результаты интервью
  • Рекомендации по оформлению и согласованию результатов интервью
  • Что такое глоссарий терминов


Разработка бизнес-требований

Требования к бизнесу в целом
  • Восстановление требований первого уровня очевидности
  • Поиск заинтересованных лиц — бенефициаров требований
  • Классификация и уточнение формулировок требований
  • Отнесение общеорганизационных БТ к различным временным горизонтам

Требования к подразделениям и процессам
  • Выявление организационных единиц
  • Формулирование требований к организационным единицам
  • Трассировка на бенефициаров
  • Отнесение структурных БТ к различным временным горизонтам

  • Выявление ключевых процессов организации
  • Формулирование требований к процессам
  • Трассировка на бенефициаров
  • Отнесение процессных БТ к различным временным горизонтам

Требования к бизнес-ролям
  • Выявление бизнес-ролей и их связей с подразделениями и процессами
  • Формулирование требований к бизнес-ролям
  • Трассировка на бенефициаров
  • Отнесение ролевых БТ к различным временным горизонтам

Поиск и анализ проблемы с помощью Opportunity Canvas

Определение целесобразности
  • Определяем проблемы пользователей
  • Выявлем пользователей и клиентов, которые сталкиваются с проблемой
  • Как пользователи решают свои проблемы сегодня. Ищем конкурентов
  • Как влияют пользователи на бизнес?
Возможность и осуществимость проекта

  • Идеи и предагаемы функции
  • Бюджет и ограничения
Ретабельность и прибыльность проекта
Определяем:
  • Ценность для пользователя
  • Возможные пользовательские метрики
  • Стратегии внедрения
  • Бизнес преимущества и метрики

Анализ и визуализация данных в Яндекс.Даталенс:

  • настраиваем подключение к облачной БД PostgreSQL
  • создаем датасет, связываем таблицы, настраиваем поля
  • строим чарты (диаграммы, визуализации)
  • создаем интерактивный дэшборд


Исследование рисков

  • Введение. Риски, уязвимости и последствия
  • Анализ и управление рисками
  • Создаем реестр рисков
  • Карта рисков по матрице NASA
  • Диаграмма "Галстук-бабочка"
  • BACCM
  • Сравнение альтернатив
  • Управление рисками

Event Storming как техника быстрого моделирования бизнес-процессов

Введение в Event Storming для бизнес-процессов
Выделяем основной процесс:
  • Разбираем общий пример
  • Моделируем основной процесс
Разбираем уровни моделирования
Добавляем бизнес-правила и проблему (вопросы)


Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN

  • Виды BPMN-диаграмм и их практическое использование
  • Алфавит нотации BPMN
  • Выделяем границы процесса
  • Определяем основные задачи процесса
  • Добавляем роли, участвующие в процессе
  • Определяем альтернативные варианты выполнения процесса
  • Разбираем и добавляем дополнительные элементы нотации
  • Разбираем сложные случаи

Исследование пользователей с помощью CJM

  • Введение в CJM и сегменты
  • Разбираем теорию по персонам
  • Выбираем этапы и характеристики CJM

Построение карты пользовательских историй с помощью User Story Map

  • User Story и Job Story
  • Разработка требований к качеству пользовательских интерфейсов
  • User Story Map

Демо день

На Демо Дне вы представите результаты вашей работы за неделю. Это важное мероприятие, на котором вы сможете показать свои достижения, продемонстрировать навыки и получить ценные отзывы от экспертов.

Приглашённые эксперты:
  • Денис Бесков: Директор школы, который будет присутствовать на мероприятии и оценивать ваши достижения.
  • Другие эксперты школы: Среди них могут быть наставники и другие специалисты, которые помогут вам с советами и предложениями по улучшению вашего проекта.

Ведущие курса


Мира Карлаш

Ведущая курса

Инженер по требованиям, ведущий инструктор


  • Опыт работы в роли от разработчика до менеджера проектов и системного аналитика;
  • Клиенты — международные компании с миллионами ежемесячных пользователей;
  • Дополнительное образование в сфере Data Analysis и нейропсихологии от университетов топ-25 по версии The World University Rankings (2022);
  • Выступления на всероссийских конференциях, участие в международных форумах.

Татьяна Назаренко

Ведущий тренер, Аналитик компьютерных систем


  • Опыт работы: 10 лет
  • Ведущий научный сотрудник КБ ГИЦ МГТУ Станкин
  • Специальность: информационно-управляющие системы и технологии
Вам могут быть полезны: