Этот тренинг — для бизнес-аналитиков, руководителей и специалистов по организационному развитию, которые хотят получить представление о лучших современных практиках бизнес-анализа.
Тренинг основан на многолетней практике автора по бизнес-анализу в банковской отрасли, а также международных и российских стандартах (BABOK, профстандарт бизнес-аналитика)
Заказать корпоративный тренинг по бизнес-анализу
Программа тренинга
Модуль 1
Модуль 1
Введение
Знакомство, уточнение ожиданий
Технология бизнес-деятельности
Формулирование и оценка инициатив
Обзор процесса бизнес-анализа
Виды требований
Модуль 2
Модуль 2
Ситуационный анализ
Выявление дерева проблем
Поиск корневой причины
Оценка последствий проблем
Оценка потенциальной отдачи от решения проблемы, определение границ стоимости
Модуль 3
Модуль 3
Работа с заинтересованными лицами
Классификация заинтересованных лиц
Реестр заинтересованных лиц: отношение к проекту, интерес, влияние
Проведение проблемных интервью
Матрица отношений заинтересованных лиц
Техника Empathy Map и персонажей
Модуль 4
Модуль 4
Моделирование процессов и опыта клиента
Назначение моделирования
Определение границ и глубины моделирования
Формат IGOE
Текстовый формат
Нотации VAD, eEPC, BPMN
Техника Customer Journey Map
Модуль 5
Модуль 5
Разработка бизнес-требований
Формулирование целей
Формулирование хороших бизнес-требований
Разработка ограничений
Выявление рисков
Работа с бизнес-правилами
Модуль 6
Модуль 6
Создание и оценка концепции решения
Техника Impact Mapping
Техника Service Blueprint
Анализ альтернатив
Организация оценки решений
Выбор решения
ЗАКАЗАТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ ПО БИЗНЕС-АНАЛИЗУ
Инструктор и Автор
Тренинг разработан и проводится экспертом с большим практическим опытом