Модуль 1
Основы процессного подхода
Теория:
- Понятие бизнес-модели. Метод Канва бизнес-модели
- Что такое бизнес-процесс (определение и ключевые характеристики)
- Отличия процесса от проекта
- Деятельность как система бизнес-процессов
- Показатели бизнес-процессов и бизнес-метрики
- Система сбалансированных показателей, карта Нортона-Каплана
- Матрица ответственности (RACI)
- Типовые системы структурирования бизнес-процессов
- Основы работы в Business Studio (функциональные возможности, принципы, моделирование, особенности интерфейса)
Практическое задание:
- определить ключевые характеристики своего предприятия по методу «Канва бизнес-модели»;
- выбрать подходящую систему структурирования бизнес-процессов для своего предприятия;
- определить набор бизнес-процессов верхнего уровня иерархии для своего предприятия;
- составить схему организационной структуры своего предприятия;
- определить показатели каждого бизнес-процесса и владельцев (RACI-матрица);
- составить стратегическую карту для своего предприятия, связав цели по 4-м перспективам с показателями их измерения.
Модуль 2
Структурный анализ и SADT-моделирование
Теория:
- Понятие методологии и нотации
- SADT и IDEF-методы
- Методология и нотация функционального моделирования IDEF0
- Диаграмма потоков данных DFD
Практическое задание:
- описать систему бизнес-процессов своего предприятия в виде IDEF0-диаграммы;
- показать движение потоков данных между процессами и внешними сущностями на DFD-диаграмме;
Модуль 3
Событийно-процессные нотации
для описания бизнес-логики
Теория:
- Нотация EPC
- Нотация BPMN
- Диаграммы деятельности и состояний UML
- CASE-средства и BPM-системы (обзор ключевых возможностей);
Практическое задание:
- детально описать логику выполнения одного или нескольких бизнес-процессов на диаграммах в нотациях EPC, BPMN и UML acivity
Модуль 4
Итоговый закрепляющий практикум
- Итоговый тест проверки полученных знаний по всем методам описания бизнес-процессов;
Практическое задание:
- Сгруппировать ранее разработанные артефакты для своего предприятия в единый документ и презентовать его другим командам.
Другие команды оценивают и дают обратную связь по корректности использования изученных нотаций бизнес-моделирования для описания деятельности и структуры предприятия.